Юрист Елена Богданова указала на незаконность требования оплаты за процедуры, выполненные без предварительного согласования их стоимости. В интервью она отметила:

«Когда мастер безмолвно наносит «уникальную маску», а при расчете сумма удваивается – это грубейшее нарушение статьи 16 Закона «О защите прав потребителей», которая запрещает навязывание дополнительных платных услуг».

Специалист подчеркнула, что в подобных ситуациях клиентам следует оплачивать только ту сумму, которая была согласована при записи, а все другие процедуры, проведенные без согласования, считаются юридически добровольными жестами исполнителя. Кроме того, Богданова рекомендовала:

• фиксировать факт навязывания услуг в книге жалоб или снимать на видео.
• в случае попытки воспрепятствовать выходу, следует вызывать полицию.

Ранее общественный деятель и эксперт в области ЖКХ Дмитрий Бондарь разъяснил, в каких случаях граждане могут рассчитывать на пересчет сумм за коммунальные услуги. Бондарь указал, что порядок действий строго регламентирован постановлением правительства.