При температуре горячей воды ниже нормы следует требовать перерасчет за жилищно-коммунальные услуги, заявил NEWS.ru депутат Госдумы Никита Чаплин. По его словам, конечная сумма будет зависеть от подтвержденного времени нарушения, зафиксированного работником управляющей компании.

Жильцы могут получить перерасчет, если из горячего крана идёт вода холоднее нормы. Её температура должна составлять 60–75 градусов тепла. С полуночи до пяти утра допускается снижение на пять градусов, в остальное время — на три градуса. При более сильном отклонении плата уменьшается за каждый час нарушения. За каждые три градуса сверх допустимого снижения начисление за этот час сокращают на 0,1%. Если температура ниже +40 градусов, воду за подтвержденные часы оплачивают по тарифу на холодную, — пояснил Чаплин.

Он отметил, что для начала нужно позвонить в аварийно-диспетчерскую службу управляющей компании или организации, указанной в квитанции. По словам депутата, следует назвать адрес, попросить зарегистрировать обращение и уточнить номер заявки, время записи и фамилию диспетчера.

Сотрудник должен измерить температуру и составить акт. Перед замером воду сливают максимум три минуты. Один экземпляр документа следует оставить себе. Затем подайте исполнителю коммунальной услуги заявление о перерасчете. Плату пересчитают за подтвержденное время нарушения, — заключил Чаплин.

Ранее уполномоченный по правам человека в РФ Яна Лантратова заявила, что российские пенсионеры могут получить субсидию на оплату жилищно-коммунальных услуг. По её словам, помощь предоставляется, если расходы на ЖКУ составляют более 22% от семейного дохода.